Impossible de se connecter

[xavieretlulu]

Bonjour

Mon frère est sous vista
Il avait depuis quelques mois Avast
Hier, on a acheté Kaspersky Internet Security et on l'a installé après avoir pris soin de virer Avast
Impossible de se connecter à Internet lorsque celui-ci est actif
j'ai donc désinstallé kaspersky et réinstallé Avast et toujours le même problème, alors qu'il fonctionnait auparavant
Modem : neufbox

Merci de votre aide