Désinstallation de Ad-Aware

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Désinstallation de Ad-Aware

Messagede jeacar » 01 11 2007

bonjour,
impossible de désinstaller Ad-Aware SE Personal Build1.06r1 en passant par le panneau de config windows XP (ajout/désinstallation de programme): une fenêtre s'affiche "could not open INSTAL.LOG file".
J'ai réinstallé, par dessus, la même version de ce logiciel en espérant recharger des éléments manquants mais lors d'une nouvelle tentative de désinstallation, le même message revient!
Quelqu'un connait-il ce problème?
d'avance, merci
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Messagede Vazkor » 01 11 2007

Salut,

La première chose à vérifier, c'est qu'il y a bien un fichier install.log dans le dossier du programme, oeuf corse !
Avant de réinstaller le programme pour le désinstaller proprement, as-tu bien supprimé l'ancien dossier ?

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Messagede jeacar » 01 11 2007

re bonjour,
J'ai téléchargé et installé Ad-Aware (même version) sur l'ancien puisque celui ci ne pouvait pas être désinstallé; généralement cette opération écrase les anciens fichiers identiques ou érronés et réintroduit ceux susceptibles de manquer.. sauf que là, l'opération ne semble pas avoir réussie. ou le pb est ailleurs.
Le dossier INSTALL.LOG existe bien dans le programme (celui que j'ai réinstallé) mais je n'ai pas vérifié s'il existait aussi dans l'ancien.
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Messagede nickW » 02 11 2007

Bonsoir,

La procédure de désinstallation décrite dans le fichier d'aide:

Démarrer---->Programmes---->Lavasoft Ad-Aware SE Personal
Choisir Uninstall Ad-Aware SE Personal
Choisir la méthode "Automatic" puis cliquer sur Next
La désinstallation est réalisée lorsque le programme se termine.

Salut,
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30/07/2012: Plus de désinfection de PC jusqu'à nouvel ordre.
Pas de demande d'analyse de log en MP (Message Privé)
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Messagede Vazkor » 02 11 2007

Salut,

Je viens de me rendre compte que j'avais encore une vieille version de Ad-Aware SE Personal sur mon PC. Elle datait du 05/12/2005.
Il y avait effectivement un fichier Install.log dans le dossier Program Files\Lavasoft\Ad-Aware SE Personal.
J'en ai fait une copie avant de désinstaller cette vieille version. Cela s'est fait sans problème.

En examinant cet install.log, je constate que le programme d'installation a aussi créé les dossiers suivants:
L:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Lavasoft Ad-Aware SE Personal
L:\Documents and Settings\Anonyme\Application Data\Lavasoft\Ad-Aware

Il a aussi créé les clés suivantes dans la BDR
Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Aware SE Personal
SOFTWARE\Lavasoft\Ad-Aware SE
SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Ad-Aware
SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Ad-Watch
SOFTWARE\Classes\Drive\shell\Scan with Ad-Aware
SOFTWARE\Classes\Directory\shell\Scan with Ad-Aware
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Adwatch
Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Aware SE Personal

Je suppose que c'est dans la clé HKEY_LOCAL_MACHINE
Mais jette aussi un oeil dans HKEY_CURRENT_USER

Avec ces renseignements tu devrais pouvoir nettoyer ta BDR à la main.
Les dossiers créés lors de l'installation, tu peux franchement les supprimer.

Juste pour info, la dernière version Ad-Aware 2007 Free utilise un fichier msi. Il n'y a plus d'install.log.

L:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Lavasoft\Ad-Aware 2007
L:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007
L:\Program Files\Fichiers communs\Wise Installation Wizard :
WISDED53B0BB67C4244AE6AD6FD3C28D1EF_7_0_2_3.MSI

Dans la BDR, le Uninstall est bien caché dans une de ces f***g clés alphanumériques (CLSID)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{DED53B0B-B67C-4244-AE6A-D6FD3C28D1EF}
on y trouve
InstallSource C:\Program Files\Fichiers communs\Wise Installation Wizard\
UninstallString MsiExec.exe /I{DED53B0B-B67C-4244-AE6A-D6FD3C28D1EF}

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Messagede jeacar » 03 11 2007

Bonsoir,

Merci pour tes réponses, mais ma compétence en informatique étant très limité, je ne sais pas bien par où commencer.
1er message:
Je ne peux pas appliquer la procédure de désinstallation telle qu'elle est décrite dans l'aide et que tu rappelles dans ton message car c'est justement au moment ou je clique sur "uninstall Ad-Aware" que s'affiche la fenêtre Wise Uninstall avec le message "could not open install.log file". Pour sortir il faut cliquer sur le bouton OK et la procédure s'arrête là.
second message:
si je comprends bien, il faut effacer dans la BDR toutes les clés que tu énumères. Cela suffira t-il pour faire disparaitre le programme de l'explorateur (program files) et de la liste du panneau de configuration (ajout/suppression de programmes).

Le chargement d'une version plus récente ne pourrait-il pas à écraser l'ancienne?

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Messagede Vazkor » 04 11 2007

Salut,

La BDR ce n'est pas si compliqué qu'il n'en a l'air.
La présentation ressemble furieusement à l'explorateur de Windows.
Le big problème c'est que les modifications sont immédiates sans Corbeille comme l'Explorateur.

Tu peux sans danger lancer regedit et rechercher tout ce que tout veux. Tant que tu ne modifies rien, y pas de danger.

Pour un programme que tu as désinstallé, il n'y a aucun danger à faire une recherche sur son nom, sur celui de l'éditeur et de supprimer les clés correspondantes tant qu'il ne s'agit pas d'un programme Microsoft.
Au pire si tu t'es trompé, le programme tiers ne fonctionnera plus et il suffira de le réinstaller.

Cela fait dix ans que je bidouille la BDR sans jamais faire de sauvegarde préalable et cela m'a toujours réussi.

Tu peux rechercher les clés que je t'ai signalées et si tu as un doute, demande.
Je vais surveiller ce fil de discussion.

C'est en commettant des erreurs qu'on apprend le mieux. Si quelqu'un est là pour t'aider, c'est bien sûr mieux.

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Messagede ArKa » 04 11 2007

Bonjour jeacar,

Ceci pourra peut-être t'aider :

I am unable to uninstall my Ad-Aware SE. I receive a message saying, "Can’t find Install.log."

There are several alternatives you can use to uninstall Ad-Aware SE:

Click "Uninstall Ad-Aware" in the Lavasoft folder of your Start menu.
If you are unable to do that, open your control panel, click "Add/remove programs," and locate Ad-Aware SE.

Another method to uninstall is to locate and double-click the file "unwise.exe" (the .exe may not be shown).
You should be able to find this file in C:\program files\lavasoft\Ad-Aware SE [Personal/Plus/Professional]\.

If the above alternatives do not work, or you get a message saying, "Can’t find Install.log," you will need to manually uninstall the software. To do this:
    Click on "My Computer" and locate your Lavasoft Ad-Aware SE folder (C:\program files\lavasoft\ad-aware).
    Run the file "unregaaw.exe".
    Delete the entire Ad-Aware SE folder.
    Delete your Lavasoft Ad-Aware SE link in your Start menu (if present).
    Delete the Ad-Aware SE icon (s) from your desktop (if present).
    Navigate to "C:\Documents and Settings\[User Name] \Application Data\Lavasoft" and delete the entire Lavasoft folder.
    Empty your trash bin.
    Reboot your computer.


Source : http://www.lavasoftusa.com/support/faq_aawse.php#11

Eventuellemnt, effectue un nettoyage de la base de registre

Procédure à faire valider par Vazkor ou NickW, moi je suis en formation :wink:

Téléchargez RegSeeker : http://www.hoverdesk.net/freeware.htm

Rmq : Absence d’installation
  • Décompressez l’archive dans un répertoire de votre choix
  • Lancez le programme en double-cliquant sur RegSeeker.exe
[Languages]
Vous pouvez choisir la langue de votre choix pour la traduction de l’interface
  • Sélectionnez Français [French.lng]
[Nettoyer le Registre]
RegSeeker va scanner votre base de registre afin de détecter les entrées invalides (extensions inutilisées, fichiers manquants, références invalides…).

Si vous souhaitez effectuer un nettoyage en profondeur, il est conseillé de cocher toutes les clés.
  • Vérifiez que la case Backup avant suppression est bien cochée
  • Pour lancer le scan, cliquez sur le bouton OK
RegSeeker différencie les clés invalides de deux manières :

Vert : Ces clés peuvent être supprimées sans problèmes
Rouge : Ces clés sont jugée sensibles

Vous pouvez supprimer l’ensemble des clés vertes sans aucun problème

Pour les clés rouges, si vous n’êtes pas familiarisé avec la base de registre, mieux vaut ne pas les supprimer !


;-)
«Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.»
[ Confucius ]
Assiste vous a aidé, aidez Assiste !

Si le problème est résolu :-)
Quel comportement devez-vous adopter en tout temps?
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Messagede jeacar » 05 11 2007

Bonjour Vazkor,

Voici une procédure proposée par Arkor. et qui me semble simple à appliquer. Peux-tu me dire si elle est valable?

- Cliquez sur "Poste de travail" et localiser votre Lavasoft Ad-Aware SE dossier (C: \ Program Files \ lavasoft \ ad conscient).
- Exécutez le fichier "unregaaw.exe".
- Supprimer la totalité Ad-Aware SE dossier.
- Supprimez votre Lavasoft Ad-Aware SE lien dans votre menu Démarrer (s'il est présent).
- Supprimer la Ad-Aware SE icône (s) à partir de votre bureau (s'il est présent).
- Naviguer vers "C: \ Documents et Settings \ [nom d'utilisateur] \ Application Data \ Lavasoft" et supprimer tout le dossier Lavasoft.
- Vider votre poubelle.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Nettoyer la BDR avec Regseeker.
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Messagede Vazkor » 05 11 2007

Salut,

La procédure proposée par Arka me paraît tout à fait valable.
Je suppose que unregaaw.exe doit désenregistrer un service, ce dont je n 'avais pas parlé.
Tout le reste paraît logique et sans danger.

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Messagede jeacar » 15 11 2007

Bonsoir,javascript:emoticon(':D')
Very Happy

Je viens d'appliquer la procédure préconnisée par Arka et ça a marché !
Merci à lui et à vazkor pour votre efficacité.
Autre question : La nouvelle version de Ad-Aware (2007 free ) est-elle vraiment efficace ?
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Messagede Sacles » 16 11 2007

Bonjour,

Autre question : La nouvelle version de Ad-Aware (2007 free ) est-elle vraiment efficace ?

C'est uniquement un produit curatif, éventuellement utile quand le loup est déjà dans la bergerie.

Mieux vaut prévenir que guérir.

Voir les kits de sécurité:

http://assiste.com.free.fr/p/kit_securi ... urite.html

Salut.
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