Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

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Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede ZOUIZOUI42 » 05 Juin 2015, 16:49

Bonsoir à tous
Portable sous W XPSP3-navigateur Firefox
Depuis 1mois environ, j'ai à chaque ouverture de Firefox le bandeau suivant:
"Echec de la mise à jour du logiciel"
La MAJ n'a pas pû être installée.Assurez vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécutionsur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer"
la version de firefox que j'ai est la 36.0.4
Firefox fonctionne bien, mais ce n'est pas normal.
j'ai bien pensé à désinstaller, et réinstaller ce navigateur , mais je vais perdre tous les marque pages et autre réglages.
Alors, je sollicite votre aide pour savoir si il y a un autre moyen"plus élégant"pour remettre ce navigateur dans sa dernière version.
merci d'avance pour vos conseils
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede Tiger13 » 05 Juin 2015, 17:58

salut ! ;)

t'as essayé dde telecharger et d'installer "par dessus" ??? pas de perte de données .......

sauvegarde le fichier de TOUTES les données par secours :
sinon : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2778.htm
ou manuellement : http://www.windows8facile.fr/sauvegarde ... l-firefox/
etc .......
appdata est caché ,faudra faire afficher les dossiers cachés dans le panneau de conf => options des dossiers
en gros après : pour les restaurer ,faudra copier l'integralité de ce qu'il y a dans le fichier *******.default de ton firefox precedent vers ce meme genre de dossier dans le nouveau

puis tu télécharge la dernière version ,tu désinstalles firefox ,tu installes le nouveaux (en précisant à un moment de ne pas toucher à tes données
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede pierre » 05 Juin 2015, 20:36

Bonjour ZouiZoui42,

On peut essayer de réinitialiser Firefox
Comment réinitialiser Firefox ?

Tous vos paramètres Firefox et informations personnelles sont conservés dans un dossier de profil (qui vous est personnel si vous travaillez sous Windows avec une notion de "compte utilisateur"). La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous tout en conservant :

Vos marque-pages,
Votre historique de navigation,
Vos mots de passe,
Vos cookies,
Vos informations auto-complétées de formulaires Web.

Ensuite, tentez la mise à jour.

Si cela ne fonctionne pas, téléchargez la dernière version de Firefox et installez-la, tout simplement.
Firefox

Nous sommes en version 38.0.5 actuellement (depuis mardi).

Cordialement
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede Silure » 06 Juin 2015, 11:07

Bonjour Pierre et Zouizoui.

Je me permets une petite précision:
comme le dit Pierre, il te suffit de sauvegarder le dossier Mozilla pour tout récupérer ensuite en cas de réinstallation.

Je lis que tu es sous XP.
Dans les options fichiers assure-toi que l'affichage des dossiers et fichiers cachés est activé; ensuite rends-toi dans C:\Documents and Settings\ton_profil\Application Data\ sachant que ton profil peut être Administrateur.

Fais un simple glisser-déposer du dossier Mozilla sur un autre support pour le sauvegarder manuellement ou dans un autre dossier, désinstalle totalement Firefox (l'option supprimer tous les fichiers est activable dans la désinstallation il me semble), réinstalle la dernière version de FF sans le redémarrer, rends-toi à nouveau dans le dossier ci-dessus et replace le dossier Mozilla.
Si toutefois tu y trouves un dossier Mozilla, même vide, supprime-le avant de replacer celui sauvegardé.

Tu peux lancer, tu devrais tout avoir récupéré.

Cordialement.
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede shl » 07 Juin 2015, 23:39

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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede ZOUIZOUI42 » 08 Juin 2015, 16:34

Bonsoir
Merci à tous les quatre pour vos infos de dépannage
et les différents chemins pour résoudre ce pb.
l'option "mettre à jour vers la dernière version "ne fonctionnant tj pas quand ça veut pas , ça veut pas..),
j'ai sauvegardé les mots de passe et surtout les nombreux marque page bien classés que j'avais , selon méthode préconisée dans l'article " comment réinitialiser Firefox", méthode manuelle, et après la procédure indiquée,
Eureka, c'est reparti comme avant et les mises à jour ont fonctionné
Firefox est de nouveau à jour
j'ai mis dans mes dossiers l'article "procédure standard de décontamination"
au cas ou il y aurait eu une infection plus grave
Merci, encore une fois à tous les contributeurs de ce site pour l'aide apportée
et surtout la qualité de la rédaction des articles super bien expliqués:
un vrai plaisir à lire, et à mettre en oeuvre.
Bonne soirée
ZOUIZOUI42
 
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede Tourix » 09 Juin 2015, 09:32

ZOUIZOUI42 a écrit:Firefox est de nouveau à jour
j'ai mis dans mes dossiers l'article "procédure standard de décontamination"
au cas ou il y aurait eu une infection plus grave

Bonjour ZOUIZOUI42, comme vous êtes sous XP, question de sécurité :
Vous surfez avec le mode administrateur ou limité ?

Bonne journée
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede ZOUIZOUI42 » 09 Juin 2015, 15:35

Bonsoir
Tourix
Merci beaucoup de me poser cette question, car j'ai des doutes depuis le début sur mes manips et pense ne pas être au top en matière de sécurité
je suis seul utilisateur du PC
Ce PC a été réparé récemment après une panne de D.D
la remise des logiciels se fait petit à petit- MAIS je les ai installés comme Admin ET utilisateur(qui peut le plus , peut le moins!)
(actuellement: Firefox- remis hier-, Revo,CCleaner, MBAM, et 2 ou 3 petits logiciels)
mais je me sers peu de Admin
Est il plus sage de désinstaller dès maintenant tous ces programmes, conserver seulement ceux en compte utilisateur , et dorénavant ne mettre les programmes que sur ce compte ?
existe t il un article sur ce site ou autre pour bien piger?
merci d'avance pour tes précisions
A+
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede Tourix » 09 Juin 2015, 16:13

Je suis aussi sous XP et en mode administrateur par contre la plupart de mes logiciels comme Firefox sont sous DropMyRights qui est très simple à mettre en place. L'article est là : DropMyRights

Sinon pour basculer le compte administratif en compte utilisateur : Compte utilisateur
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Re: Echec MAJ de Firefox-comment y remédier?

Messagede ZOUIZOUI42 » 10 Juin 2015, 19:46

Bonsoir
Tourix,
le tutoriel sur Dropmyrights est exactement ce que je cherchais:
bien expliqué, très pédagogique , comme tous ceux de ce site super((mais il faut les trouver!)
j'ai compris le principe, reste à le mettre en musique pendant le prochain WE, au calme, et pas à pas.
je te tiens au courant
Encore merci pour m'avoir aidé à enfin, sécuriser le bon chemin entre Admin et utilisateur
Bonne soirée
A+
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