Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléatoire

Modérateur: Modérateurs et Modératrices

Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléatoire

Messagede ZOUIZOUI42 » 09 Nov 2014, 11:32

Bonjour
Félicitations pour ce site que je fréquente depuis récemment et qui est vraiment bien fait, clair , tutoriels excellents
un vrai plaisir d'apprendre- que de choses qu'on néglige!!!
j'ai vainement cherché qqch de similaire à mon problème sur ce forum, mais à part un post de maribou du 3.12.2013, je n'ai pas trouvé de remède
(et ne plus, je ne suis pas un spécialiste du clavier ppour tout comprendre)
voici les données:
2portables( PC) avec livebox fibre, en wifi (et ethernet si nécéssaire, via une live plug)
PC1: récent, avec windows 7, marche OK-débit wifi: 58 à 72 Mbts/s c'est de celuici que j' écris
la connexion wi fi est donc parfaite
PC2:(le mien): ancien-sous windows XP SP3- 32 bits - disque C:74GO/22 utilisée/57 libres
Problème avec ce PC2:
le wifi est instable, disparait, le pc se bloque, les pages se figent, etc etc - le débit varie de 1 à 54 Mbts/s
depuis les lectures du site, j'ai tenté de vérifier comme suit la connexion wifi et tenté de comprendre ce qui se passait:
1) passé C Cleaner, Malware anti malware- rien de détecté
2) fait CHKDSK: rien de détecté, puis :
fait CMD.EXE puis SFC/SCANNOW;il apparait une image avec :
"protection des fichiers windows"
"veuillez patienter pendant que windows vérifie que tous les fichiers W. protégés sont intacts et dans leur version originale"
et une barre de progression apparait
ça balaie pendant 1H10, puis , l'image disparait et plus rien????
je ne sais pas ou il y aurait un rapport du balayage- mystère donc sur le résultat
3)vérifié que tous les "services windows"sont configurés correctement- en particulier
appel de procédure à distance (RPC)
lanceur de processus serveur DCOM
selon votre tableau des services windows
RAS
4) vérifié - via le gestionnaire de périphérique- l'état de:
la carte réseau sans fil (et ethernet)
à chaque fois:
"ce périphérique fonctionne normalement"
5)dans observateur d'évenements, je vois souvent, parmi la multitude d'événements,
erreur( rond rouge avec une croix):Dhcp- erreur 1002;
"le bail de l'adresse IP 192.168.1.12 pour la carte réseau dont l'adresse réseau est 0015004B1EA5 a été refusée par le serveur DHCP 10.89.26.33
(celui ci a envoyé un message DHCPNACK)
6) fait les essais suivants à partir de "aide et support"- "analyser votre système"
en fait il s'agit d'un test ping
en mode sans échec- sans connexions:marche fluide- RAS
sans echec + ethernet:8 essais - 8 réussites- RAS- marche fluide- pas de décrochage- 100Mbts/s stable
sans echec + wifi: 8 essais 3 réussites - 5 echecs(1 Default IP Gateway,1DHCP server,3DNSServer search order)
mais ça marche tout de même, sans décrochage- par contre , le débit varie de 1 à 54 Mbts/s....
mode normal - sans connexion: ordinateur lent pour ouvrir les dossiers, mais pas de blocage
normal+ ethernet:8 essais- 8 réussites- un peu lent - débit 100Mbts/s
normal + wifi:8 essais - 7 echecs- dont certains concernent 2 items(Default IP Gateway+Dhcp server ou DNS server):
4 default IP gateway, 1Dhcp server, 4 DNS server search order
blocages, décrochages wifi
souvent, après une perte de wifi(croix rouge sur l'icône), ça revient et une bulle apparait en bas à droite, avec "l'adresse IP a été reçue"

A la lecture assidue de l'article" préparation de l'ordinateur premier jour", je m'aperçois que depuis le début- il y a qqes années!- j'ai fait n'importe quoi pour les téléchargements de programmes et je dois avoir des bouts de programme éparpillés partout, ce qui à la fin génere certainement des conflits dans windows
en particulier, je n'ai jamais fait de dossiers séparés pour téléchargement et applications, et donc les désinstallations sont mal faites
de plus , j"ai parfois téléchargé en mode sans echec- la cata généralisée....
je comprends(mais un peu tard) qu'il ne faut jamais avoir des bouts de téléchargement dans windows- là , il doit y en avoir partout....
et un joyeux mélange avec des items du wifi....
après ces essais de diagnostic, Je ne sais pas aller plus loin pour nettoyer ou remettre en ordre de marche normale, mes compétences sont trop limitées
votre aide sera essentielle pour sortir de ces errements passés
merci d'avance pour vos conseils et outils de diagnostic
c'est grave, docteur???
ZOUIZOUI42
 
Messages: 41
Inscription: 06 Nov 2014, 18:32

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede pierre » 09 Nov 2014, 15:16

Bonjour ZOUIZOUI42 et bienvenue,

A priori, le problème vient de la box qui joue le rôle de serveur et alloue des adresses IPs aux ordinateurs connectés dessus.

Je pense qu'il suffit :

  • Éteindre l'ordinateur
  • Éteindre la box (en retirant le connecteur d'alimentation), attendre 30 secondes
  • Rebrancher la box. Attendre qu'elle se réinitialise et fasse la synchronisation ADSL et cela devrait aller.
  • Allumer le PC
  • Faire : Démarrer > Dans la boîte de recherche, taper les trois lettres cmd (abréviation pour ouvrir une "Invite de commandes"). En haut de la fenêtre, faire un clic droit sur cmd.exe et sélectionner : Exécuter en tant qu'administrateur.
  • Dans la fenêtre d'invite de commandes, saisir ipconfig /release (cela libère les connexions actuelles)
  • Dans la fenêtre d'invite de commandes, saisir ipconfig /renew (cela rétablit les connexions).
  • Vérifier que DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est activé dans votre Livebox : deux captures d'écran ci-après : crédit "orange".


Image

Image



Vous n'avez pas demandé à votre FAI d'avoir un IP fixe (et ce serait une mauvaise idée), donc votre FAI change votre adresse IP chaque fois que vous ne l'utilisez pas, pour l'attribuer à un autre utilisateur (principe du foisonnement) et vous en attribue une nouvelle lorsque vous vous reconnectez.

Si le problème survient à nouveau, recommencez l'extinction et remise sous tension.

Question : est-ce que la box est livrée avec un logiciel à installer côté Windows (je ne parle pas du guide pour faire les branchements) ? Je ne crois pas, mais, si oui, et si vous l'avez installé, ce serait une bonne idée de virer ce truc (désinstallation propre avec Revo Uninstaller).

Cordialement
Image
__________________
Pierre (aka Terdef)
Appel à donation - Le site a besoin de votre aide

Comment je me fais avoir/infecter ? - Protéger navigateur, navigation et vie privée - Bloquer publicité et surveillance sur le Web
Accélérer Windows - Accélérer Internet - Décontamination - Installer Malwarebytes - Forums d'entraide

Il ne sera répondu à aucune demande de dépannage posée en MP (Messagerie Privée). Les demandes doivent être publiques et les réponses doivent profiter au public.
Image
Avatar de l’utilisateur
pierre
 
Messages: 26699
Inscription: 20 Mai 2002, 23:01
Localisation: Ici et maintenant

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede shl » 09 Nov 2014, 15:22

Indispensable aussi : le mode routeur de la box doit être activé (à vérifier dans l'interface d'administration de la box). Sans lui, il ne peut pas y avoir plus d'un PC connecté en même temps.
La vie privée n'est pas réservée à ceux qui ont des choses à se reprocher.
Ma config détaillée
Assiste.com
Avatar de l’utilisateur
shl
Modérateur
 
Messages: 3619
Inscription: 30 Oct 2004, 23:06
Localisation: Suivez mon regard...

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede pierre » 09 Nov 2014, 15:38

'Lut SHL,
Je vois que ZOUIZOUI42, qui été connecté il y a quelques secondes, ne l'est plus. La manip est en cours :cool:

ZOUIZOUI42, j'ai édité mon message durant ce laps de temps. A revoir donc.

Remarque de SHL aussi, bien que les deux PC soient connectés, l'un correctement, l'autre de manière fantaisiste.
Je réédite mon premier message pour ajouter l'idée de SHL.
Image
__________________
Pierre (aka Terdef)
Appel à donation - Le site a besoin de votre aide

Comment je me fais avoir/infecter ? - Protéger navigateur, navigation et vie privée - Bloquer publicité et surveillance sur le Web
Accélérer Windows - Accélérer Internet - Décontamination - Installer Malwarebytes - Forums d'entraide

Il ne sera répondu à aucune demande de dépannage posée en MP (Messagerie Privée). Les demandes doivent être publiques et les réponses doivent profiter au public.
Image
Avatar de l’utilisateur
pierre
 
Messages: 26699
Inscription: 20 Mai 2002, 23:01
Localisation: Ici et maintenant

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede ZOUIZOUI42 » 09 Nov 2014, 17:51

Bonsoir
Merci de votre(vos)réponses rapides que je "digère"avant de faire les manips
-pour Pierre: non, je n'ai eu aucun logiciel pour mettre dans l'ordinateur
j'ai installé un logiciel , conseillé par Orange appelé "ma livebox" qui permet de voir tous ses appareils conncetés, et éventuellement réparer et je pense aussi pour que l'assistance puisse avoir un No d'erreur et "voir" les appareils.
-pour shl: je vais aussi éteindre le PC1 qui marche et voir ce que cela donne , sinon, j'irai dans les entrailles de la LB
Alea jacta est
a tout à l'heure
j'ecris du PC1 à wifi "variable"
j'eteins
ZOUIZOUI42
 
Messages: 41
Inscription: 06 Nov 2014, 18:32

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede ZOUIZOUI42 » 09 Nov 2014, 18:53

Re
résultat des courses:
arret LB, puis redemarré(après scène de ménage, car plus de TV!!!)
je suis "entré" dans la LB et ai bien vu le DHCP avec point vert et les chiffres corrects
je vois aussi que les 2 ordinateur +le décodeur TV sont reconnus
les adresses IP sont
PC1 (le OK): 192.168.1.17
PC2: 192.168.1.12 que je retrouve bien dans l'état de connexion sans fil
avec PC2 seul allumé,
toujours débit erratique- ça démarre à 54Mbts/s, puis en ouvrant firefox(long à ouvrir) , baisse à 1, puis 18, puis 2 , etc,
mais plus de blocage jusqu'à présent- donc un léger mieux
essai avec cmd/puis clic droit:impossible de trouver "executer en tant qu'administrateur"
je lis en effet:
-dans le bandeau bleu:
C:\windows\system 32\cmd.exe
et en cliquant droit sur cela:
déplacer
taille
réduire
agrandir
fermer
modifier
par défaut
propriétés
ai essayé + sieurs fois :rien de changé
ai cliqué un peu partout: idem
-dans la partie noire , j'ai:
C:\documents and setting\ philippe et le symbole "sup à"(je ne trouve pas ce symbole sur le clavier)
si je mets ipconfig/release: rien ne se passe
par ailleurs, le gestionnaire de tâches indique:Processus : 56/ Uc utilisée: 0 au repos et allant à 60/70%puis retombant,charge dédiée:610Mo et les graphes défilent normalement
voilà pour le moment
en terminant, wifi remonté à 18Mbts/s ????
vers ou chercher??
A+
ZOUIZOUI42
 
Messages: 41
Inscription: 06 Nov 2014, 18:32

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede pierre » 09 Nov 2014, 20:42

Re,

Ordinateurs de bureau ou portables ?

Est-ce que le fonctionnement d'Internet est normal et constant lorsque l'ordinateur 2 est connecté en Ethernet au lieu de WiFi ?

A+
Image
__________________
Pierre (aka Terdef)
Appel à donation - Le site a besoin de votre aide

Comment je me fais avoir/infecter ? - Protéger navigateur, navigation et vie privée - Bloquer publicité et surveillance sur le Web
Accélérer Windows - Accélérer Internet - Décontamination - Installer Malwarebytes - Forums d'entraide

Il ne sera répondu à aucune demande de dépannage posée en MP (Messagerie Privée). Les demandes doivent être publiques et les réponses doivent profiter au public.
Image
Avatar de l’utilisateur
pierre
 
Messages: 26699
Inscription: 20 Mai 2002, 23:01
Localisation: Ici et maintenant

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede ZOUIZOUI42 » 10 Nov 2014, 14:59

Bonjour (je viens de retrouver mon brouillon! commençé ce matin)
merci de votre suivi
il s'agit de 2 Portables(ou plutôt transportables)Toshiba
ce matin, essai avec Ethernet+mode normal:
débit annonçé:100Mbts/s, stable
ai fait l'essai de ping (aide et support, analyser votre système
8 essais, 8 réussites pour
carte réseau
serveur DNS
passerelle par défaut
serveur DHCP
adresseIP
mais ordinateur lent à ouvrir firefox ou mes dossiers

je suis repassé en wifi, et là , à nouveau débit aléatoire
à l'ouverture de windows, 54Mbts/s
puis des clic sur le navigateur, ça tombe à 1Mbts/s, puis remonte, puis redescend, etc
MAIS ,pas de blocages
parfois, l'ouverture du navigateur indique"adresse introuvable- triangle jaune et le !

j'ai refait des tests ping (l'ordinateur indique 192.168.1.1)et ça donne:(R=Reussi, E = Echec)
essai no 1 2 3 4 5 6 7 8
carte réseau R E E R E R E R
serveur DNS R E R E R E E E
passerelle par
défaut toujours réussi
serveur DHCP toujours réussi
adresse IP toujours réussi
1seul essai réussi- le 1
on voit que la carte réseau "coince" -
-parfois toute seule(essai 3 ET 5)
ou avec le serveur DNS(essais2 et 7)
ou que le serveur DNS coince seul( essais 4, 6 et 8)
et aussi , que le serveur DNS "coince"seul(essais 4,6,8)
est ce que cela donne une direction de recherches?
(je rappelle que je suis avec windows XP SP3)
merci de vos conseils
Bonne journée
ZOUIZOUI42
 
Messages: 41
Inscription: 06 Nov 2014, 18:32

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede pierre » 11 Nov 2014, 10:02

Re,

Est-ce que tous les patch post SP3 ont été appliqués.
Est-ce qu'un Windows Update ne donne plus rien à appliquer sur XP ?

Est-ce que, chez Tosh, il y aurait une mise à jour du pilote de la carte WiFi ?

Le site http://www.touslesdrivers.com/ peut aider.

On peut, également, utiliser Secunia PSI - Secunia Personal Software Inspector

Cordialement
Image
__________________
Pierre (aka Terdef)
Appel à donation - Le site a besoin de votre aide

Comment je me fais avoir/infecter ? - Protéger navigateur, navigation et vie privée - Bloquer publicité et surveillance sur le Web
Accélérer Windows - Accélérer Internet - Décontamination - Installer Malwarebytes - Forums d'entraide

Il ne sera répondu à aucune demande de dépannage posée en MP (Messagerie Privée). Les demandes doivent être publiques et les réponses doivent profiter au public.
Image
Avatar de l’utilisateur
pierre
 
Messages: 26699
Inscription: 20 Mai 2002, 23:01
Localisation: Ici et maintenant

Re: Wi fi instable- déconnexions intempestives- débit aléato

Messagede ZOUIZOUI42 » 11 Nov 2014, 17:11

Bonsoir
encore merci de votre suivi sur ce pb.
1)questions du novice que je suis:
-que veut dire"patch post SP3"?
l'ordinateur était équipé d'origine du pack SP3

- Ai donc fait la recherche sur Windows Update: tout est à jour

remarque: en examinant bien les icônes au départ, j'ai remarqué que fugitivement, l'icône à droite en bas, de la connexion sans fil
avec le texte"connecté à " reste vide pendant 3/5 secondes, puis se connecte bien à la: livebox XXXX
ceci voudrait il dire que qqch cherche le réseau wifi de la box? (voir essais d'hier)
-avec le cable ethernet, j'ai de suite l'icône complète et un débit constant à 100Mbts/s.

-carte wifi: en cliquant sur la référence de la carte actuelle, et en cliquant sur"nouveau matériel", il est indiqué après que le système ait recherché:"pas de meilleur périphérique que celui qui est installé"
- Mais en allant sur Tous les drivers que j'ai téléchargé, je pense avoir trouvé du nouveau:
ref. de l'actuel:Intel PRO/wireless 2200BG Network connection
date:29/10/2004
version: 9.0.1.9
le site indique:Intel PRO/wireless 2200BG (calexico)Network connection
date du fichier:INF 19/12/2007
version:11.5.1.2.WHQL,
serait ce une nouvelle version?
Avant de cliquer sur "télécharger", je souhaiterais avoir un conseil éclairé pour procéder sans erreur à cette mise en place:
faut il enlever le programme existant , et le remplacer ?- si oui , une procédure détaillée me sera indispensable
je n'ai pas trouvé de tutoriel sur le sujet sur le site(ou ai je mal cherché?)
j'en tremble d'avance...

Ayant à chaque arrêt de l'ordinateur j'avais le message suivant, et pendant le fonctionnement, une Uc presque à 100% a cause d'un programme""javaws.exe" qui prenait beaucoup de temps. j'ai désinstallé Java avec REVO(1er programme que j'ai bien installé en suivant bien la procédure des téléchargements du site !). Depuis, l'ordinateur est un peu plus rapide et bloque beaucoup moins
Donc dans le bandeau bleu:"Javaws- l'initialisation de la DLL a échoué"
texte: "l'application n'a pas pu s'initialiser car la station de travail est en train d'être fermée"

je termine le message , wifi à 1mbt/s, qui vient de remonter à 54.....
Bonne soirée et ...à bientôt

"
ZOUIZOUI42
 
Messages: 41
Inscription: 06 Nov 2014, 18:32

Suivante

Retourner vers Internet (tous navigateurs - navigation) et moi

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 4 invités