skype

[yvonne]

Bonjour,
j'essaie d'aider une amie
quand je lui envoie un message dans skype ce n'est pas mon nom qui apparaît, mais celui d'une autre personne de sa liste de contact et c'est pareil pour les autres personnes comme si tous les messages venaient du même contact
voyez vous d'où ça peut venir
merci
Yvonne

[pierre]

Bonjour Yvonne,

Je n'utilise pas Skype donc je n'ai aucune expertise sur ce service et je dirais n'importe quoi.

A priori, ce serait un bug du côté de l'ordinateur de votre amie.

Une mise à jour à effectuer ? Une réinstallation ?

Il faudrait que quelqu'un connaissant le produit intervienne.

Cordialement

[shl]

Bonsoir,

J'utilise Skype mais c'est très inhabituel comme problème... Comme a dit Pierre, commencer par vérifier que Skype est à jour :
lancer Skype > menu "Aide" > "Vérifier les mises à jour". S'il signale une mise à jour, l'installer.

Est-ce que votre amie utilise Skype depuis longtemps ? Cela marchait avant ?

C'est bien dans la fenêtre de conversation, devant chaque message envoyé, que le nom de quelqu'un d'autre s'affiche ? => illustration (cadre rouge).

[yvonne]

Bonsoir et merci à vous deux,
je lui ai dit de cliquer sur skype >déconnexion et de remettre ses identifiants et je crois que pour l'instant ça marche
elle est novice sur son PC
bonne nuit
yvonne

[pierre]

Bonne nuit... bonne nuit...
Oui, mais studieuse durant encore plusieurs heures.