Outpost Pro 2008: impossible de recevoir le courrier entrant

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Outpost Pro 2008: impossible de recevoir le courrier entrant

Messagede valrick » 27 Oct 2007, 10:30

Bonjour,
Après avoir installé la dernière version d'OP 2008 sur Vista 32, le courrier entrant d'Office Outlook 2007 est bloqué.
Pourtant les règles pour Outlook sont bien présentes dans les applications d'OP ainsi que celles de mon antivirus Avira AntiVir.
J'ai essayé de créer le fichier feedback.zip en cochant "Information sur le débogage du journal", niveau 2 et en cliquant sur "Enregistrer et archiver les journaux", mais le fichier n'est pas créé.
Les seules lignes du journal des paquets que j'ai relevées comme douteuses sont:
-adresse MAC de mon routeur -->adresse MAC de mon PC - paquet reçu - Règle non définie
-adresse MAC du PC -->adresse MAC du routeur - paquet envoyé - Règle non définie.
Est-ce que ces 2 règles peuvent être la cause du blocage du courrier entrant?
Est-ce que d'autre utilisateurs d'OP 2008 sur Vista ont pu créer le fichier feedback.zip?
merci pour la réponse.
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PC2: msi 865pe p4 2.6 ghz - winXP pro SP2 - Avira AntiVir PersonalEdition Premium - Optenet - Outpost pro 4.0
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Messagede minoka » 27 Oct 2007, 15:51

Bonjour,

Desolee, mais je n'ai pas vista et je ne me sers pas d'Outlook.
Mais, sur windows xp sp2, je n'ai aucun probleme avec Thunderbird.
Avez-vous vu autre chose sous les autres journaux?
Si vous arretez (temporairement) la protection OP par son icone, est-ce que le courrier passe?
Est-ce que le mailguard de Antivir est active?

A propos de feedback.zip. Pas de pb non plus, mon fichier se trouve sous
c:\documents and settings\all users\application data\agnitum\security suite\feedback
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Re: Outpost Pro 2008: impossiblede recvoir le courrier entra

Messagede valrick » 27 Oct 2007, 18:12

Bonsoir,
Oui, après avoir désactivé la protection d'OP 2008, le courrier entre et sort normalement.
Il doit manquer une règle... mais laquelle???
Normalement, dans Vista, le fichier feedback.zip devrait se trouver dans; C:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall Pro\log\Feedback\.
Mais je vois qu'il y a encore des bugs avec Vista...
N'y-a-t-il personne qui a créé le fichier feedback.zip avec OP 2008 sous Vista?
Merci pour la réponse.
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Re: Outpost Pro 2008: impossible de recevoir le courrier ent

Messagede valrick » 27 Oct 2007, 18:19

Rebonsoir,
J'ai oublié de répondre au sujet d'Avira AntiVir: j'ai bien la protection AntiVir Guard activée mais le fichier de commande avmailc.exe est bien dans la liste des applications d'OP 2008 avec sa règle déclarée.
Merci pour la réponse.
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Messagede minoka » 28 Oct 2007, 00:29

Bonsoir,

Sur le forum officiel, qqu'un a pose une question re mailguard
http://outpostfirewall.com/forum/showthread.php?t=21472
et indique sa solution ici
http://www.outpostfirewall.com/forum/sh ... hp?t=21479
message #5

Si cela ne marche pas, vous pouvez toujours essayer de mettre avmailc.exe dans les exclusions anti-espion (parametres, anti logiciel espion, exclusions). Juste une idee car je n'ai pas ce logiciel.

Pour feedback.zip sur vista, je vais poser la question et vous tiendrai au courant.
Sous windows xp sp2, le fichier feedback.zip est bien cree la ou je vous ai dit ... OP 4 le mettait la ou vous l'avez indique!

Effectivement il semble qu'il y ait encore qq pbs avec Vista pour certains utilisateurs.

Quant a moi, je commence a m'y habituer meme s'il y a encore qq 'trucs' qui me derangent. Par exemple, le Contenu actif externe: plus rien n'est visible sur les pages web ou il est bloque...

Voila. Bon dimanche. Ici, a Washington, nous ne passons pas encore a l'heure d'hiver.
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Re: Outpost Pro2008: impossible de recevoir le courrier

Messagede valrick » 28 Oct 2007, 07:28

Bonjour,
ce matin, 1 heure de gagné...
Il semble que l'incompatibilité entre le MailGuard d'Avira AntiVir et Op 2008 n'existe qu'avec Vista. J'ai essayé Avira et OP 2008 sur un autre PC sous xp + SP2, ça fonctionne très bien.
OP 2008 ignore totalement avmailc.exe: non seulement il ne crée pas de règles à l'installation, mais le laisse en noir dans la liste des applications à règles si on ajoute manuellement avmailc.exe dans les applications avec les 2 règles copiées sous XP à savoir:
TCP, sortant, POP3 et POP3S. Toutes les applications actives dans OP 2008 sont en bleu sauf avmailc.exe qui reste en noir, ce qui prouve que cette application n'est toujours pas active.
J'essaierai de mettre avmailc.exe dans les exclusions mais pas question de désactiver avmailc.exe; je préfère changer de Firewall.
Merci pour les réponses.
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Messagede minoka » 28 Oct 2007, 13:24

Bonjour,

Pour les pbs avec Mailguard et feedback.zip , je suggere que vous contactiez Agnitum directement
http://www.agnitum.fr/support/contact.php

Re: feedback.zip.
Deux utilisateurs allemands (dont l'un sous XP) ont constate la meme chose que vous!
http://outpostfirewall.com/forum/showthread.php?t=21552
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Messagede minoka » 28 Oct 2007, 22:49

Bonsoir,

A propos de feedback.zip. Si, dans votre cas, Vista ne trouve pas le repertoire pour y placer feedback.zip, essayez de creer le repertoire vous-meme (suggere par un autre moderateur sur le forum en anglais).

Tenez-nous au courant, svp.
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OPF 2008: Impossible de recevoir le courrier entrant

Messagede valrick » 28 Oct 2007, 23:15

Bonsoir,
Le dossier Feedback a bien été créé lors de l'installation de OPF 2008 dans Windows Vista.
Son chemin est: C:\ProgramData\Agnitum\Security Suite\Feedback\
Malgré ça, le fichier Feedback.zip ne peut pas être créé.
merci pour les réponses.
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Messagede minoka » 29 Oct 2007, 00:57

Bonsoir,

Merci a vous aussi!
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