analyse du log d'un portable gateway

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analyse du log d'un portable gateway

Messagede Trefles » 22 Mar 2008, 10:56

Bonjour,

Voici le log du portable gateway de ma belle-mère (qui vit aux USA !). Son PC est très très lent. Pouvez-vous me dire ce qui pourrait être supprimé ;
- Anti-virus = AVG (je ne sais pas pourquoi il traine du symantec ?)

Merci pour vos conseils

Antoine

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:43:26 AM, on 3/21/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINNT\System32\smss.exe
C:\WINNT\system32\winlogon.exe
C:\WINNT\system32\services.exe
C:\WINNT\system32\lsass.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\WINNT\system32\spoolsv.exe
C:\WINNT\system32\AEIWLSVC.EXE
C:\WINNT\Explorer.EXE
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\WINNT\wanmpsvc.exe
C:\WINNT\system32\carpserv.exe
C:\WINNT\system32\S3tray2.exe
C:\WINNT\GWHotKey.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\WINNT\system32\AEIWLRAD.EXE
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgsxhv.exe
C:\PROGRA~1\PANICW~1\POP-UP~1\PSFree.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\avgcc.exe
C:\Program Files\America Online 7.0\waol.exe
C:\Documents and Settings\richmond\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\B3FZ30LH\HijackThis1-99-1[1].exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.gateway.net
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.gateway.net
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O4 - HKLM\..\Run: [CARPService] carpserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [S3TRAY2] S3tray2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Multi-function Keyboard] GWHotKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [1AEIWLRAD.EXE] AEIWLRAD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgsxhv.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [PopUpStopperFreeEdition] "C:\PROGRA~1\PANICW~1\POP-UP~1\PSFree.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Microsoft Works\WkDetect.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\Money Express.exe"
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINNT\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {01010E00-5E80-11D8-9E86-0007E96C65AE} (SupportSoft SmartIssue) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsi.cab
O16 - DPF: {01012101-5E80-11D8-9E86-0007E96C65AE} (SupportSoft Script Runner Class) - http://www.symantec.com/techsupp/asa/ctrl/tgctlsr.cab
O16 - DPF: {1F2F4C9E-6F09-47BC-970D-3C54734667FE} (LSSupCtl Class) - https://www-secure.symantec.com/techsup ... SupCtl.cab
O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} - http://207.188.7.150/03baac91502ffff64f ... RdxIE2.cab
O16 - DPF: {6CB5E471-C305-11D3-99A8-000086395495} - http://toolbar.google.com/data/en/deleo ... gleNav.cab
O16 - DPF: {739E8D90-2F4C-43AD-A1B8-66C356FCEA35} (RunExeActiveX.RunExe) - hcp://system/RunExeActiveX.CAB
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINNT\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: Aeiwsvc - Unknown owner - C:\WINNT\system32\AEIWLSVC.EXE
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
O23 - Service: AVG E-mail Scanner (AVGEMS) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgemc.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: PictureTaker - Unknown owner - c:\fixit\pt\PCTKRNT.SYS (file missing)
O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINNT\wanmpsvc.exe
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Messagede nickW » 24 Mar 2008, 00:52

Bonsoir,

La version de HijackThis utilisée est obsolète.


Rien de "nuisible" n'est visible dans ce log.

Ce qui "traîne de Symantec", ce sont des BHOs, alias Contrôles ActiveX, apparemment liés au service de support.
Ils n'expliquent pas la lenteur, mais il est tout à fait possible de les supprimer.

Depuis quand le PC est-il lent?
Cette lenteur est-elle survenue tout à coup ou petit à petit?


A suivre,
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Messagede Trefles » 24 Mar 2008, 18:02

Bonjour NickW,

Merci pour ta réponse,

Cela fait 2 à 3 ans qu'il est lent ; c'est venu de manière progressive ...
Je pensais qu'il y avait par HighjackThis des programmes que l'on pourrait supprimer qui étaient partiellment en cause ...
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Messagede nickW » 24 Mar 2008, 21:42

Bonsoir,

Deux applications, en démarrage systématique, m'étaient inconnues.

Après recherche, je n'ai trouvé que peu de descriptions:

AEIWLRAD.exe
HPRadio Application
.
http://www.runscanner.net/files/exe/aei ... d.exe.aspx

AEIWLSVC.EXE
HP's Actiontec wireless lan
. Is installed sometimes when your laptop is repaired and can conflect with video drivers causing trouble. Uninstall it if not needed.
http://www.file.net/process/aeiwlsvc.exe.html


Comme tu peux le voir, la seconde application est susceptible de causer des problèmes (conflit avec les pilotes vidéo).

Questions:
*- Ta belle-mère les utilise-t-elles?

*- Si , en cours de session, tu les arrêtes via le Gestionnaire de tâches, le PC se "porte-t-il mieux" (si problème, il suffit de redémarrer)?
Démarrer--->Exécuter
Taper taskmgr puis clic sur OK
Cliquer sur l'onglet Processus
Vérifier que la case devant Afficher les processus de tous les utilisateurs est cochée
Clic sur Nom de l'image pour avoir un classement alphabétique
Trouver AEIWLRAD.EXE et cliquer sur Terminer le processus
Trouver AEIWLSVC.EXE et cliquer sur Terminer le processus
Fermer la fenêtre du Gestionnaire de tâches.

A suivre,
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