retrouver un mot de passe free mail

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retrouver un mot de passe free mail

Messagede rv44 » 11 06 2018

Bonjour.
Je ne retrouve pas mon mot de passe free mail ni mon adresse de récupération qui date de y a 10 ans.
Je suis aller en boutique ce matin a l'ouverture, et on m'a dit de contacter le 3244.
Apres plusieurs essais, et 2 crises de nerf, j'en reviens toujours au même stade: personne pour me parler, toujours ce putain de répondeur qui me dit que mon numéro de téléphone n'est pas correct... je sais qu'il n'est pas correct, ça fait 10 ans qu'il est fermé...
Comment faire chez free pour contacter quelqu'un qui parle et peux me comprendre sans avoir besoin d'appeler un numéro surtaxé qui va me couter un bras pour certainement rien au final?
Ne me parlez pas du 1044 ou 3244, ce n'est pas utile dans mon cas. J'ai besoin de converser, dialoguer avec un operateur, pas avec un répondeur...
Merci bien pour votre aide.
rv44
 
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Re: retrouver un mot de passe free mail

Messagede pierre » 11 06 2018

Bonjour, rv44, et bienvenue.

Vous êtes abonné Free ?
Le 3244 est gratuit en appelant depuis votre numéro d'abonné Free.

Astuce : mentez ! Appelez comme si vous étiez un demandeur d'un nouveau service. Quelqu'un vous répondra, racontez-lui votre problème et il vous guidera vers la bonne personne.

Expliquez que vous ne vous souvenez plus de votre e-mail de contact. Il est probable que Free vous demande de lui envoyer une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile (genre facture EDF) et vous réponde par écrit, à votre adresse.

Cordialement.
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pierre
 
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