outlook 2007 ne s'ouvre plus

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outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 21 Sep 2018, 16:59

bonjour à tous

je suis ss win 10 je possède (encore Office 2007)
je n'ouvre plus ce logiciel : des erreurs ont été détectées dans le fichier C......=> outlook.pst.exe
j'ai tenté d'ouvrir ce fichier ici en vain : C:/Program Files / Microfoft Office / Office 12 / SCANPST.EXE
une boite de dialogue s'ouvre me disant que ce fichier est en lecture seule alors que j'avais décoché auparavant la lecture seule.
dc impossible de faire une analyse et une réparation......

merci de votre aide
Dernière édition par smugles le 09 Oct 2018, 17:08, édité 2 fois.
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede pierre » 21 Sep 2018, 19:06

Bonjour, Smugles,

Je suis également, sur une de mes machines, sous W10 avec Office 2007.
Je viens de lancer une recherche de fichier (avec Super Finder XT, un substitut à l'indexation par Windows)
1/ Je n'ai pas cet exécutable (sans doute car je n'ai jamais installé Outlook).
2/ Je n'utilise que Thunderbird

Vous dites avoir utilisé SCANPST.EXE depuis un répertoire Office 12 (nom de code d'Office 2007)

Votre SCANPST.EXE d'Outlook 2007 devrait se trouver dans C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1

Voir :
https://support.office.com/fr-fr/articl ... 458AFC5253
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... in-outlook
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... -passes-in

Cordialement,
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 23 Sep 2018, 10:39

bonjour Pierre

merci pour votre intervention et vos lien donnés que j'ai auparavant consultés. ils m'indiquent bien ce chemin d'arborescence
=> Outlook 2007 : : C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1

mais le fichier SCANPST.exe ne s'ouvre pas ! je suis bloqué à cette manip, une boite de dialogue s'ouvre me disant que ce fichier est en lecture seule.

auparavant j'ai effectué cette commande : C:\Utilisateur\Nom\ApppData\Local et Propriété pour décocher la lecture seule. après un court instant je fait appliquer et ok

je reprends mon arborescence chez moi (win 10) :
=> C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12

impossible de faire une analyse et une réparation......fichier en lecture seule

=>notez bien que mon Outlook ne s'ouvre plus.
=>une restauration à date antérieur solutionnerait-elle mon problème ?
=>serait-ce du à une Maj Win 10 ?



Merci de votre aide...
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede pierre » 23 Sep 2018, 11:37

Bonjour Smugles,

Ne serais-ce pas, plutôt, le répertoire contenant les correspondances (PST) qui serait en lecture seule ?

Cordialement,
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 23 Sep 2018, 12:22

bonjour pierre

je ne sais pas ..... désolé

je tente avec cette astuce : renommer le fichier ost qui se trouverai ici :

C:\Utilisateur\nom\AppData\Local\Microsoft\Outlook
mais je ne trouve pas de fichier ost......

Je tente de lancer un scan avec l'outil Remo Repair qui est un shareware....

merci de votre aide....
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede pierre » 23 Sep 2018, 12:39

Re,

Suggestion préalable :

SFC - System File Checker

Puis CHKDSK - Check Disk

Puis retirer l'éventuelle "lecture seule" de PST (commande Attrib)

Cordialement,
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 23 Sep 2018, 13:03

erreur de procédure : je recommence votre demande
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 23 Sep 2018, 13:51

après avoir effectué SFC /scannow et CHKDSK C:
à la lecture du rapport :
execution de CHKDSK en mode lecture seule...
examen et vérification... windows a analysé le système de fichiers ss trouver de problème

pensez-vous utile à ce stade de réinstaller mon Outlook ?


Merci de votre aide.....
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede pierre » 23 Sep 2018, 19:47

Re,

Est-ce que vous pouvez, actuellement, faire une copie de sauvegarde du PST
Il y a plusieurs guides sur le site de Microsoft. Par exemple https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ft-outlook

Une autre solution serait d'installer Thunderbird et de lui dire de récupérer les courriers Outlook, pour voir si PST est lisible.

J'ai l'impression qu'il est lisible, mais protégé en écriture donc, dès que vous lancez Outlook, il cherche immédiatement à rapatrier les correspondances entrantes en attente et n'y arrive pas.

@+
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Re: outlook 2007 ne s'ouvre plus

Messagede smugles » 24 Sep 2018, 15:46

bonjour pierre,

merci pour vos informations : je vais les effectuées, j'ai aussi lu que ce problème pouvait venir d'une trop grande concentration de mails >2GO ? de plus j'ai mis les notifications de Gmail sur mon Outlook......depuis 2 mois tt allais bien....*
je ne sais pas si cela en est la cause, mais p e un début de réponse ?

Merci et à très vite

je viens de lancer Thinderbird : j'ai mes courriers des différentes messageries : SUPER, mais ne bossant qu'avec Outlook tout est dedans (nouveaux dossiers, listing d'adresses.....)

=> je dois à présent faire une sauvegarde de mon PST......mais ce point m'est difficile à faire, je lis différents tutos.....et je n'ai pas accès à Outlook ; il ne s'ouvre pas.....
ici fenêtre lors de l'ouverture de mon Outlook : file:///C:/Users/eric/Desktop/outlook%20en%20panne/impossible%20de%20demarrer%20outllok.png

merci de votre aide
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